Wirkungsmessung

Die Wirkungsmessung ist das Instrument, mit dem festgestellt wird, ob eine Maßnahme ihre Ziele erreicht.

Die Ergebnisse der Wirkungsmessung sind eine wesentliche Grundlage, um beispielsweise über notwendige Kurskorrekturen oder auch über die Fortsetzung und Ausweitung einer Maßnahme zu entscheiden. Mit der Wirkungsmessung können daneben die Effekte verschiedener Maßnahmen verglichen werden. So trägt die Wirkungsmessung zugleich zur Lernfähigkeit eines Prozesses bei.

Aus den im Rahmen der Maßnahmenbeschreibung definierten Zielen leitet das Team Kriterien ab, an denen sich der Erfolg der Maßnahme ablesen lassen soll. Diese Kriterien werden übersetzt in Indikatoren, für die der Fortschritt einer Maßnahme gemessen werden kann (beispielsweise die Zahl der Nutzer:innen eines Angebots, die Senkung der Luftverschmutzung o. ä.). Dabei können auch Impact und Outcome einer Maßnahme zueinander ins Verhältnis gesetzt werden.

Die Indikatoren orientieren sich an den in der übergeordneten Strategie benannten Erfolgsfaktoren und dem dort definierten Wertekompasses und berücksichtigen zudem existierende Ressourcen und Daten. Die Ausarbeitung der maßnahmenspezifischen Indikatoren erfüllt die Ansprüche an Transparenz und Offenheit, die in der Gesamtstrategie festgelegt wurden.

Die Wirkungsmessung kann auch eingesetzt werden, um den Fortschritt der Maßnahme im Prozess zu überprüfen. Hierfür werden Indikatoren festgelegt, mit deren Hilfe das Erreichen von Etappenzielen in den einzelnen Phasen gemessen werden kann.

Die Zwischenergebnisse werden in der Maßnahmenbeschreibung festgehalten und als gemeinsames Wissen anderen Maßnahmenteams und der breiten Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt.

Neben dem Fortschritt der Maßnahme lässt sich auch messen, inwieweit der Prozess selbst den gemeinsam definierten Kriterien entspricht. So kann beispielsweise überprüft werden, ob die bisherigen Schritte das angestrebte Maß an Transparenz und Beteiligung erfüllen.

Für die Planung und die Umsetzung der Maßnahme ist es immer von Vorteil, zu Beginn bestimmte Indikatoren festzulegen, die über den ganzen Maßnahmenverlauf evaluiert und geprüft werden. Dies garantiert der Maßnahme und auch dem Umsetzungsteam Sicherheit und Wissen über den aktuellen Stand. Darüber hinaus ist es auch eine wichtige Grundlage in der Kommunikation, besonders unter der Maßgabe der Transparenz.

Zusätzlich benötigt die Strategie und die damit verbundene Governance auch eine Wirkungsmessung, um selbst besser zu werden, zu lernen und sich anzupassen. Nur anhand der Wirksamkeit von Maßnahmen kann schließlich auch der Erfolg einer Gesamtstrategie bemessen werden.

Nicht zuletzt ist die Wirkungsmessung wichtig, damit verschiedene Maßnahmenteams voneinander lernen können. So können hier durch eine hohe Transparenz Fehler vermieden oder auch das Risikomanagement anders bewertet werden. Fehler lassen sich nicht völlig vermeiden, aber es sollte aus ihnen gelernt werden.